Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Die physiosports GmbH (nachfolgend «wir», «uns» oder «physiosports») nimmt den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir personenbezogene Daten erheben, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Website www.physiosports.ch besuchen.

Grundlage bildet das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1) sowie die dazugehörige Verordnung (DSV). Soweit Personen aus der EU/EWR betroffen sind, gilt ergänzend die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenbearbeitung auf dieser Website ist:

Für Datenschutzfragen können Sie uns per E-Mail oder über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten erreichen.

3. Erhebung und Bearbeitung von Daten

3.1 Automatisch erhobene Daten (Serverlogs)

Beim Besuch unserer Website werden durch den Webhoster automatisch folgende technische Daten erfasst:

• IP-Adresse (anonymisiert)
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• Aufgerufene Seite / URL
• Verwendeter Browser und Betriebssystem
• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

Diese Daten werden ausschliesslich zu technischen Zwecken (Sicherheit, Stabilität) verwendet und nach spätestens 30 Tagen gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

3.2 Kontaktaufnahme per E-Mail oder WhatsApp

Wenn Sie uns per E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, werden die von Ihnen freiwillig mitgeteilten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Nachrichteninhalt) ausschliesslich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet. Es findet keine automatische Speicherung auf unseren Servern statt, die über die normale E-Mail-Kommunikation hinausgeht.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen (Art. 31 DSG) bzw. Vertragserfüllung.

3.3 Online-Buchungssystem (Cenplex Booking)

Für die Terminbuchung wird ein Link zu Cenplex Booking verwendet. Wenn Sie über diesen Link einen Termin buchen, werden Ihre Daten auf den Servern von Cenplex verarbeitet. Physiosports.ch hat keinen direkten Zugriff auf die Buchungsplattform-Infrastruktur. Für die Datenverarbeitung durch Cenplex gilt deren eigene Datenschutzerklärung.

Cenplex ist ein Schweizer Anbieter mit Servern in der Schweiz.

4. Google Analytics und Google Search Console

Diese Website verwendet Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA («Google»). Wir nutzen Google Analytics zudem in Verbindung mit der Google Search Console.

4.1 Was wird erfasst?

• Seitenaufrufe und Verweildauer
• Geografische Herkunft (Land/Region, keine genaue Adresse)
• Verwendete Geräte, Browser und Betriebssysteme
• Herkunft des Websitebesuchs (z. B. Suchmaschine, direkter Aufruf)
• Suchanfragen in Google Search Console (nur aggregiert)

4.2 IP-Anonymisierung

Wir setzen Google Analytics mit aktivierter IP-Anonymisierung (IP-Masking) ein. Ihre IP-Adresse wird dadurch vor der Speicherung gekürzt und kann nicht mehr einer Person zugeordnet werden.

4.3 Cookies und Tracking

Google Analytics verwendet Cookies, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Die dabei erzeugten Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Wir haben die Auftragsverarbeitungsvereinbarung mit Google abgeschlossen.

Rechtsgrundlage: Berechtigte Interessen an der statistischen Auswertung des Websiteverhaltens zur Optimierung unseres Angebots (Art. 31 DSG / Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

4.4 Widerspruch / Opt-out

Sie können die Erfassung durch Google Analytics verhindern, indem Sie:

• Das Browser-Add-on zur Deaktivierung von Google Analytics installieren: tools.google.com/dlpage/gaoptout
• In Ihrem Browser Cookies deaktivieren oder löschen
• Einen Browser mit aktiviertem Do-Not-Track-Header verwenden

5. Cookies

Unsere Website verwendet folgende Arten von Cookies:

5.1 Technisch notwendige Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie speichern keine personenbezogenen Daten.

5.2 Analyse-Cookies (Google Analytics)

Wie in Ziffer 4 beschrieben, setzt Google Analytics Cookies ein, um das Nutzerverhalten statistisch auszuwerten. Diese können per Browser-Einstellungen oder Add-on deaktiviert werden.

Sie können Ihre Browser-Einstellungen jederzeit anpassen, um Cookies zu blockieren oder zu löschen. Bitte beachten Sie, dass dies die Funktionalität der Website beeinflussen kann.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre Daten grundsätzlich nicht an Dritte weiter, ausser:

• an Google im Rahmen von Google Analytics (siehe Ziffer 4)
• an Cenplex im Rahmen der Online-Terminbuchung (siehe Ziffer 3.3)
• wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind (z. B. bei behördlichen Anfragen)

Eine kommerzielle Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer Daten findet nicht statt.

7. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Unsere Website verwendet eine SSL/TLS-Verschlüsselung (erkennbar am «https://» in der Adressleiste).

Bitte beachten Sie, dass die Übertragung von Daten per E-Mail oder WhatsApp grundsätzlich mit Sicherheitsrisiken verbunden ist.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für den jeweiligen Zweck notwendig ist oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten erfordern:

• Serverlogs: max. 30 Tage
• E-Mail-Korrespondenz: nach Abschluss der Anfrage, max. 10 Jahre (gesetzliche Aufbewahrungspflicht)
• Google Analytics Daten: 14 Monate (Standardeinstellung Google)

9. Ihre Rechte

Gemäss Schweizer DSG und ggf. EU-DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Auskunftsrecht: Sie können Auskunft über die bei uns gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie können die Korrektur unrichtiger Daten verlangen.
• Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht.
• Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Datenübertragbarkeit: Sie können Ihre Daten in einem maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten auf Basis berechtigter Interessen widersprechen.

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte per E-Mail oder über die auf der Website angegebenen Kontaktdaten an uns.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstösst, haben Sie das Recht, beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB, www.edoeb.admin.ch) Beschwerde einzureichen.

10. Externe Links

Unsere Website kann Links zu externen Websites enthalten (z. B. zum Buchungssystem Cenplex oder zu sozialen Netzwerken). Für den Datenschutz auf diesen externen Seiten sind wir nicht verantwortlich. Bitte informieren Sie sich dort über die jeweiligen Datenschutzbestimmungen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in der Rechtslage oder bei unseren Dienstleistungen zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Version ist auf unserer Website unter www.physiosports.ch abrufbar.

Stand dieser Datenschutzerklärung: 10.06.2026

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